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成功推荐个贷业务的案例

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  • 更新时间: 2019-06-10 19:59:40
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软件介绍

  成功推荐个贷业务的案例_金融/投资_经管营销_专业资料。成功推荐个贷业务的案例 一、案例经过 客户叶女士前来网点提出要办理个贷业务,该客户十分配合,所提供的资料 也十分齐全,完全不像第一次办理贷款业务。谈话间才了解到,该客户曾数次到 其他兄弟网点咨询过这笔

  成功推荐个贷业务的案例 一、案例经过 客户叶女士前来网点提出要办理个贷业务,该客户十分配合,所提供的资料 也十分齐全,完全不像第一次办理贷款业务。谈话间才了解到,该客户曾数次到 其他兄弟网点咨询过这笔贷款业务,对贷款流程也有初步的了解和认识,但最终 还是选择回到该网点办理, 因为叶女士的母亲与该网点的客户经理素有交情,客 户经理平时的维护工作比较到位, 每一期到期的理财产品信息总是第一时间反馈 给叶女士的母亲, 在得知女儿要办理贷款业务时,叶女士的母亲便让女儿前去该 网点直接办理了。由于所需资料都准备齐全,第一天就把资料收集好,送到支行 个金部,成功推荐了该笔个贷业务。 二、案例分析 该案例中, 客户自备齐全手续前来办理贷款业务,给营销人员带来了极大的 方便,也促成了业务办理成功的机会。但这种机会不常见,营销人员仍然需要做 好挖掘潜在客户的营销工作, 积极宣传银行贷款利率的优惠政策,把个贷业务做 大做好,为网点创造更多的中间业务收入。 三、案例启示 (一)要一如既往地做好客户维护工作,通过以点带面,把银行丰富多样的 金融服务展现给更多有需要的客户,种善恩,得善果,客户就是这样积少成多而 来的,业务的开拓也是这样拓展开来。 (二)专业的业务知识必不可少,当客户前来咨询或办理的时候,营销人员 要把最专业的一面展示给客户, 让客户觉得银行的工作人员是敬业的,为客户着 想的,所提供的资产配置方案也是专业的,从而提高银行的信誉度,也大大提高 业务成功办理的机率。

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