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晋江市代市长张文贤接听市长专线:要真正做到群众利益无小事

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  “你慢慢讲,一定帮你解决,放心!”昨日上午,晋江市代市长张文贤接听市长专线,一个半小时的时间,不间断接听了16个群众来电。对每个来电,张文贤均耐心倾听、认真记录,当场作出处理。

  在群众来电中,除了涉及土地、规划建设、补偿安置、交通环保等问题,还有不少热心人士为城市管理建言献策。来自内坑镇的林先生反映,原定由安海子江中学到磁灶天工陶瓷城的39路公交车迟迟没有开通。张文贤在向交通局了解情况后,当场指示部门要尽早处理,并给林先生一个答复。

  此外,安海镇王女士反映,其儿子2011年患肝硬化,至今在家无业,已离婚并育有一儿,家里仅靠其老伴退休金维持生计,家庭经济困难,医药费用大,请求批准为低保户。针对这一情况,张文贤表示,安海镇政府、慈善总会等要前往了解慰问,力所能及帮助他们一家人,确实符合办理条件的要给予办理低保。

  接线过程中,张文贤不时在接线员登记来电时,询问之前群众来电反映问题的查处落实情况。张文贤表示,要真正做到群众利益无小事,对于反复反映的问题,相关部门和镇街能解决的一定要尽量解决,不能解决的要给出答复,并解释清楚理由;交办相关部门和镇街,限时办理,限期解决,限时反馈。同时,要畅通市长专线等群众反映渠道。

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